Aviso legal - Términos de uso del Sitio y Condiciones de contratación de Productos o Servicios
Última actualización: Mayo 2026
1. Información General
FGC GROUP CREATIVE SpA (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://www.felyview.com y sus plataformas asociadas.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, completas formularios, agendas una llamada o interactuas con nuestros servicios digitales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia.
Datos profesionales: nombre de tu empresa o negocio, cargo, sitio web, redes sociales, industria, facturación aproximada.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
Datos de agendamiento: respuestas proporcionadas en formularios de cualificación y agendamiento de llamadas.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar y responder solicitudes de contacto y agendamiento de llamadas.
Evaluar si tu perfil es adecuado para nuestros servicios (cualificación de prospectos).
Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, contenido educativo y ofertas de servicios por correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales.
Mejorar nuestro sitio web, servicios y estrategias de marketing.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.
Realizar análisis estadísticos internos.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
Tu consentimiento explícito al completar formularios, agendar llamadas o suscribirte a nuestras comunicaciones.
La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas información sobre nuestros servicios.
El interés legítimo de la Empresa en mejorar sus servicios y realizar marketing directo.
El cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de CRM, email marketing, alojamiento web, pasarelas de pago y herramientas de análisis que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos.
Plataformas de publicidad: como Meta (Facebook/Instagram) y Google, para la gestión de campañas publicitarias y remarketing.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web https://www.felyview.com utiliza cookies y tecnologías similares para:
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Realizar seguimiento de conversiones publicitarias (píxeles de Meta, Google Analytics, entre otros).
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7. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la legislación aplicable. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales que tengamos almacenados.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de: [email protected]
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
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11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
12. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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País: Chile